Warunki Świadczenia Usługi

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TinyTales, dostępnego pod adresem www.tinytales.pl („Sklep”), prowadzonym przez LayerLabs Sp. z o.o., Zamknięta 10 / 1.5, 30-554 Kraków, Polska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001150879, NIP: 6793320440, REGON: 540696532.

1.2. TinyTales to marka należąca do LayerLabs Sp. z o.o.

1.3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.4. Sklep działa na platformie Shopify.

2. DEFINICJE
2.1. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

2.2. Sprzedawca – LayerLabs Sp. z o.o., właściciel sklepu TinyTales.

2.3. Produkt standardowy – produkt dostępny w ofercie Sklepu bez personalizacji.

2.4. Produkt personalizowany – produkt wykonany na indywidualne zamówienie Kupującego, np. poprzez konfigurator personalizacji.

2.5. Usługa cyfrowa – wszelkie treści cyfrowe, które mogą być udostępniane Kupującemu przez Sklep (jeśli dotyczy).

3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
3.1. Sklep internetowy TinyTales umożliwa zawieranie umów sprzedaży na odległość.

3.2. Aby korzystać ze Sklepu, Kupujący powinien:

• Mieć ukończone 18 lat lub posiadać zgodę opiekuna prawnego.
• Zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować jego warunki.

3.3. Kupujący zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych w formularzu zamówienia.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
4.1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu.

4.2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

4.3. W przypadku Produktów personalizowanych zamówienie może wymagać dodatkowego potwierdzenia, np. akceptacji projektu.

5. PŁATNOŚCI
5.1. Sklep akceptuje płatności poprzez: BLIK, karty płatnicze, Apple Pay oraz inne systemy udostępnione na stronie.

5.2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

5.3. Zwrot należności następuje tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od zatwierdzenia zwrotu.

6. DOSTAWA
6.1. Produkty są wysyłane na wskazany przez Kupującego adres w terminie podanym na stronie Produktu.

6.2. Koszty dostawy są określone w Sklepie i ponoszone przez Kupującego, chyba że oferta stanowi inaczej.

6.3. W przypadku uszkodzenia paczki podczas transportu Kupujący powinien sporządzić protokół szkody z kurierem i skontaktować się ze Sklepem.

7. REKLAMACJE I ZWROTY
7.1. Kupującemu przysługuje prawo do zwrotu Produktu w terminie 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny.

7.2. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, na ten sam środek płatniczy.

7.3. Produkty personalizowane, wykonane na indywidualne zamówienie, nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta.

7.4. Reklamacje można składać mailowo na: kontakt@tinytales.pl. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

7.5. W przypadku Produktów personalizowanych reklamacje są możliwe jedynie, jeśli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
8.1. TinyTales nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne w funkcjonowaniu Sklepu.

8.2. TinyTales zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia niektórych funkcjonalności Sklepu.

9. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
9.1. Kupujący może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:

• Złożenia skargi do Rzecznika Praw Konsumenta.
• Skorzystania z platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

9.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Przetwarzanie danych osobowych Kupującego odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: [link].

11. ZMIANY REGULAMINU
11.1. TinyTales zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja jest dostępna na stronie Sklepu.

12. PRAWA AUTORSKIE I UŻYTKOWANIE TREŚCI

12.1. Wszelkie materiały dostępne w sklepie internetowym TinyTales, w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki, logo oraz inne elementy graficzne i tekstowe, są chronione prawem autorskim i podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12.2. Sklep TinyTales korzysta z licencji komercyjnych na niektóre materiały graficzne, modele 3D oraz inne zasoby cyfrowe. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych licencji są dostępne na żądanie i mogą zostać udostępnione po wcześniejszym kontakcie z administracją sklepu.

12.3. Użytkownik nie ma prawa kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać treści dostępnych w sklepie w sposób wykraczający poza zakres dozwolonego użytku określony przez przepisy prawa, bez wyraźnej zgody właściciela sklepu.

12.4. Wszelkie naruszenia praw autorskich będą traktowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a ich konsekwencje mogą obejmować kroki prawne mające na celu ochronę interesów sklepu.

12.5. W przypadku pytań dotyczących praw autorskich i licencji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@tinytales.pl.